Korištenjem AIVidljivost prihvaćate ove Uvjete pružanja usluge. Pažljivo ih pročitajte prije narudžbe. Ovi Uvjeti uređuju vaš pristup i korištenje usluge AIVidljivost, uključujući web stranicu na aividljivost.com, početni test koji pokrećemo na vašoj domeni i optimizacijski plan koji potom isporučujemo.
- Morate imati najmanje 18 godina da biste naručili.
- Odgovorni ste za čuvanje podataka za pristup računu i za svaku radnju izvršenu putem njega.
- Suglasni ste poštovati sve primjenjive zakone i koristiti uslugu samo na domenama koje posjedujete ili ste ovlašteni optimizirati.
- Zadržavamo pravo izmjene ili ukidanja bilo kojeg dijela usluge, uz razumnu obavijest gdje je izvedivo.
- Nastavkom korištenja usluge potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove Uvjete.
1. Opseg usluge
AIVidljivost pruža AI Visibility Sprint za generativne AI asistente. Mjerimo kako ChatGPT, Claude, Gemini, DeepSeek i Grok opisuju tvrtku u odgovorima na upite koje kupci stvarno unose. Zatim izrađujemo plan koraka u području poslovnog konteksta, formulacije odgovora, navođenja izvora i strukturiranih podataka koji te odgovore usmjeravaju u vašu korist.
Početni test kratka je provjera u pet AI asistenata kojom se utvrđuje početno stanje. Kod plaćene narudžbe ovi Uvjeti obuhvaćaju AI Visibility Sprint — pregledani plan, smjernice za provedbu i ponovnu provjeru nakon 30 dana koja pokazuje napredak.
2. Vaše obveze
Sigurnost računa
Čuvajte podatke za prijavu i odmah nas obavijestite na [email protected] ako sumnjate na neovlašteni pristup. Odgovorni ste za svaku radnju izvršenu putem svojeg računa, uključujući optimizacije pokrenute za domene koje ne posjedujete, što ne dopuštamo — pogledajte “Zabranjene aktivnosti” u nastavku.
AIVidljivost može suspendirati ili ukinuti svaki račun koji krši ove Uvjete ili se bavi štetnom aktivnošću.
Prihvatljiva upotreba
Suglasni ste koristiti AIVidljivost odgovorno. Posebno se obvezujete da nećete:
- Slati URL-ove za domene koje ne posjedujete ili za koje nemate pisano dopuštenje za optimizaciju.
- Koristiti uslugu za uznemiravanje, klevetu ili lažno predstavljanje bilo koje osobe ili tvrtke.
- Pokušavati dobiti neovlašten pristup našoj infrastrukturi, računima drugih korisnika ili uslugama trećih strana s kojima smo povezani.
- Prenositi zlonamjerni softver, skripte ili sadržaj putem polja za unos, privitaka zahtjeva ili krajnjih točaka webhookova.
- Provoditi obrnuti inženjering, dekompilirati ili na drugi način pokušati dobiti izvorni kod bilo koje komponente usluge koja nije otvorenog koda.
- Koristiti automatizirane sustave (alate za prikupljanje podataka, botove, alate RPA) za interakciju s uslugom izvan javnih API-ja koje pružamo u tu svrhu, uz valjane vjerodajnice i unutar objavljenih ograničenja broja zahtjeva.
- Preprodavati, sublicencirati ili redistribuirati optimizacijski plan bez izričitog ugovora o preprodaji potpisanog s nama.
3. Zabranjene aktivnosti
Suglasni ste da nećete koristiti AIVidljivost za bilo koju nezakonitu, štetnu ili neovlaštenu svrhu — uključujući prijevaru, uznemiravanje, distribuciju zlonamjernog softvera ili sustavnu optimizaciju domena trećih strana bez njihova pristanka. AIVidljivost zadržava pravo istražiti i poduzeti odgovarajuće mjere protiv svakog kršenja ovih Uvjeta, uključujući trenutnu suspenziju, ukidanje računa i obavještavanje nadležnih tijela gdje to zakon zahtijeva.
4. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj i materijali na AIVidljivost zaštićeni su pravima intelektualnog vlasništva i ne smiju se ponovno koristiti bez dopuštenja. Optimizacijska metodologija, skupovi upita, sustav bodovanja i predlošci izvještaja vlasništvo su AIVidljivost. Podaci koje šaljete (vaši URL-ovi, povijest narudžbi, poruke podršci) ostaju vaši; čuvamo ih samo koliko je potrebno za isporuku optimizacije, kako je navedeno u Ugovoru o obradi podataka.
Isporučene materijale možete koristiti unutar svoje organizacije, uključujući dijeljenje s kolegama, agencijama i vanjskim suradnicima koji vam pomažu provesti preporuke. Kratke odlomke možete citirati u člancima, prezentacijama i objavama na društvenim mrežama uz navođenje AIVidljivost. Bez našeg pisanog dopuštenja ne smijete ponovno objaviti cijele materijale ni njihov značajan dio na javno dostupnoj web stranici, u plaćenom biltenu ili komercijalnom proizvodu.
5. Cijene, naplata i valuta
Optimizacije se plaćaju unaprijed putem sustava Stripe. Cijene su objavljene na aividljivost.com/pricing i prilagođene valuti: pri plaćanju se, prema utvrđenoj lokaciji, prikazuje lokalna protuvrijednost u EUR, GBP, USD, CHF ili drugoj podržanoj valuti, a naplata se provodi u toj valuti. Referentna cijena može se promijeniti uz obavijest najmanje 14 dana unaprijed; za već plaćene narudžbe vrijedi cijena prikazana pri plaćanju.
Sve cijene su bez PDV-a osim ako nije drukčije navedeno. Gdje se PDV primjenjuje, dodaje se po stopi zemlje isporuke. Za fakturiranje, PDV ili bilo koje pitanje naplate kontaktirajte [email protected].
Kada je odabrana kontinuirana usluga, cijena aktivacije naplaćuje se pri plaćanju, a prikazani mjesečni iznos naplaćuje se automatski nakon navedenog intervala prve obnove i na svaki mjesečni datum naplate do otkazivanja.
Točan iznos aktivacije, ponavljajući iznos, valuta i vrijeme prve obnove prikazuju se prije plaćanja. Kupac mora izričito odabrati kontinuiranu uslugu i prihvatiti ponavljajuću naplatu.
6. Rok isporuke
AI Visibility Sprint isporučuje se za 2–4 tjedna od trenutka kada je plaćanje odobreno i kada primimo pristup potreban za početak rada (ciljni URL, dozvole za strukturirane podatke, referentni materijal koji odlučite podijeliti). Početni test, kada je uključen u narudžbu, u većini se slučajeva isporučuje isti dan.
Ako dođe do kašnjenja na našoj strani — primjerice zbog prekida rada AI asistenta koji onemogućuje pouzdano početno mjerenje — obavijestit ćemo vas isti dan i isporučiti rezultate čim se prepreka ukloni. Ako je kašnjenje na vašoj strani (čekanje pristupa ili povratnih informacija), rok isporuke ne teče dok se prepreka ne ukloni.
7. Otkazivanje i povrati
Narudžbu možete otkazati u bilo kojem trenutku prije isporuke. Ako je otkažete prije početka rada na AI Visibility Sprintu, vraćamo puni iznos. Ako rad već traje, vraćamo iznos za dio koji još nije dovršen; za dovršeni dio ne vraćamo novac.
Za potrošače koji naručuju iz EU/UK-a, zakonsko 14-dnevno pravo odustajanja primjenjuje se do trenutka početka optimizacijskog rada. Slanjem narudžbe i označavanjem polja “započni rad odmah” u procesu plaćanja izričito pristajete da rad počne prije isteka tog razdoblja i prihvaćate da pravo odustajanja prestaje za već isporučeni rad.
Novac vraćamo na izvorno sredstvo plaćanja unutar 10 radnih dana. Za otkazivanje ili povrat pišite na [email protected] i navedite broj narudžbe.
Kontinuirana usluga može se otkazati na privatnoj stranici usluge. Otkazivanje stupa na snagu na kraju trenutnog plaćenog razdoblja; daljnje obnove se ne naplaćuju. Već isporučeni računi i izvješća ostaju dostupni.
Ako ponavljajuće plaćanje ne uspije ili zahtijeva autentifikaciju, isporuka za to razdoblje ne započinje dok plaćanje ne uspije. Kupac može sigurno ažurirati način plaćanja putem portala za naplatu Stripe.
8. Dostupnost usluge
AIVidljivost nastoji pružati pouzdanu uslugu. Objavljujemo preglednu stranicu statusa usluge s aktualnim rezultatima provjera kako biste mogli provjeriti stanje svake komponente o kojoj ovisimo. Ipak, ne jamčimo neprekidan pristup. Planirano održavanje, prekidi rada trećih strana (Stripe, OpenAI, Cloudflare itd.) i veliki incidenti mogu dijelove usluge privremeno učiniti nedostupnima. Ne odgovaramo za izravnu ili neizravnu štetu nastalu zbog takvih prekida.
9. Ograničenje odgovornosti
AIVidljivost pruža svoje usluge „kakve jesu” i „kako su dostupne”, bez jamstava bilo koje vrste, izričitih ili impliciranih, uključujući (ali ne ograničeno na) jamstva utrživosti, prikladnosti za određenu svrhu ili nekršenja prava. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, AIVidljivost ne odgovara za neizravne, slučajne, posebne, posljedične ili kaznene štete — uključujući, bez ograničenja, izgubljenu dobit, izgubljeni prihod, izgubljene podatke ili gubitak ugleda — koje proizlaze iz vašeg korištenja (ili nemogućnosti korištenja) usluge.
Rezultati optimizacije preporuke su koje pregledava naš tim, a ne jamstva. Provedba preporuke ne jamči da će određeni AI asistent preporučiti vaš brend, da će se određeni pokazatelj poboljšati ili da ćete ostvariti određeni prihod. AI asistenti ažuriraju indekse, težine i pravila odgovora bez najave. Odgovorni ste za procjenu svake preporuke i njezino uključivanje u vlastitu marketinšku, sadržajnu i tehničku praksu.
10. Raskid
Svoj račun možete ukinuti bilo kada kontaktiranjem našeg tima podrške na [email protected]. Nakon raskida pristup prestaje, a vaši se podaci mogu izbrisati u skladu s pravilima zadržavanja u našem Ugovoru o obradi podataka, uz primjenu svih zakonskih zahtjeva zadržavanja (porezne evidencije, istrage sprječavanja prijevara itd.).
AIVidljivost može suspendirati ili ukinuti vaš pristup bilo kada zbog bitnog kršenja ovih Uvjeta, uz obavijest gdje je praktično. Određene odredbe ovih Uvjeta — Intelektualno vlasništvo, Ograničenje odgovornosti, Mjerodavno pravo — ostaju na snazi nakon raskida.
11. Privatnost & zaštita podataka
AIVidljivost se obvezuje štititi vaše osobne podatke. Obrađujemo ih u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), britanskim GDPR-om, kalifornijskim Zakonom o privatnosti potrošača (CCPA) i drugim primjenjivim propisima o privatnosti, kako je detaljno navedeno u našem Ugovoru o obradi podataka i Pravilima o kolačićima.
Imate prava pristupa, ispravka, brisanja, ograničenja obrade, prenosivosti podataka i prigovora na obradu. Za ostvarenje bilo kojeg od tih prava kontaktirajte [email protected] s e-mail adrese povezane s računom ili slijedite postupak Brisanja podataka.
12. Izmjene ovih Uvjeta
AIVidljivost zadržava pravo povremeno mijenjati ove Uvjete. Bitne izmjene (sve što utječe na vaše obveze, našu odgovornost, uvjete naplate ili rukovanje podacima) bit će komunicirane kroz jedno ili više od sljedećeg: obavijest u aplikaciji, e-mail na adresu u evidenciji ili istaknuta obavijest na web stranici. Datum “Zadnje ažurirano” na vrhu ove stranice uvijek odražava trenutačnu verziju. Nastavak korištenja usluge nakon bitne izmjene predstavlja prihvaćanje ažuriranih Uvjeta.
13. Mjerodavno pravo & rješavanje sporova
Ovi Uvjeti uređeni su zakonima države United States, registrirane jurisdikcije društva ULTEH LLC, bez obzira na pravila o sukobu zakona. Ako nastane spor, AIVidljivost vas potiče da nas najprije kontaktirate na [email protected] radi prijateljskog rješenja prije pokretanja formalnih pravnih postupaka. Ako se rješenje ne može postići, sporovi se mogu uputiti na medijaciju, arbitražu ili nadležne sudove te jurisdikcije, ovisno o prirodi zahtjeva.
14. Završne odredbe
Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih Uvjeta nevaljana ili neprovediva, preostale odredbe ostaju u punoj snazi i učinku. Neprovediva odredba zamijenit će se odredbom koja što vjernije odražava izvornu namjeru strana koliko zakon dopušta.
Ovi Uvjeti, zajedno s Ugovorom o obradi podataka, Pravilima o kolačićima i postupkom Brisanja podataka, čine cjelokupni ugovor između vas i AIVidljivost o korištenju usluge i zamjenjuju sve prethodne dogovore.
15. Kontakt
Za svako pitanje, spor ili formalnu obavijest povezanu s ovim Uvjetima kontaktirajte nas na [email protected] s predmetom “Upit o uvjetima korištenja”. Na sve formalne obavijesti odgovaramo unutar pet radnih dana.